Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal que Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y información de identificación necesaria para cumplir con las regulaciones financieras españolas.

Datos que Recopilamos Automáticamente

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. El procesamiento de tus datos se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar servicios financieros seguros y efectivos, así como en el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones y Marketing

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta y nuestros servicios. Para comunicaciones promocionales, siempre solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada correo electrónico o contactándonos directamente.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas, siempre cumpliendo con la normativa española y europea de protección de datos.

Casos de Divulgación Autorizada

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y dentro de los plazos legales establecidos.

Derechos Específicos que Puedes Ejercer

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: puedes pedir que restrinjamos el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas situaciones

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para procesar tu solicitud de manera eficiente, te pedimos que incluyas información específica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta, y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque este plazo puede extenderse en casos complejos.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, física y administrativa para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnica

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares. Nuestros servidores están protegidos en centros de datos seguros con acceso restringido y monitoreo las 24 horas.

Tu Papel en la Seguridad

También dependemos de ti para mantener la seguridad de tu cuenta. Te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas, no compartir tus credenciales de acceso, cerrar sesión después de usar nuestros servicios y contactarnos inmediatamente si sospechas de actividad no autorizada en tu cuenta.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables y de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables al sector financiero en España.

Períodos de Retención Específicos

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Este proceso incluye la eliminación segura de copias de seguridad y registros archivados, cumpliendo con los estándares internacionales de destrucción de datos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades de nuestro sitio pueden verse afectadas si desactivas ciertas cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Gestión de Cookies

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias de cookies o mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios que ofrecemos.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten materialmente tus derechos, pueden realizarse sin notificación previa. Sin embargo, cualquier cambio sustancial será comunicado con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.